| รายงานตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนา |
| ที่ |
รายการ |
| 1 |
บริการ และให้คำแนะนำ อธิบายให้เข้าใจได้ อย่างดี |
| 2 |
บริการ และให้คำแนะนำ อธิบายให้เข้าใจได้ อย่างดี |
| 3 |
เป็นบริการที่ทันสมัย และเยี่ยมมากครับ |
| 4 |
สะดวกมาก |
| 5 |
- ควรจะใช่งานได้ตลอดเวลา ตรวจสอบเอกสารได้ทันที ค่ะ |
| 6 |
- ควรจะใช่งานได้ตลอดเวลา ตรวจสอบเอกสารได้ทันที ค่ะ |
| 7 |
ตอนแก้ไขไฟล์ คลิ๊กเพื่อลบไฟล์ที่ 1 ไม่ได้นะครับ |
| 8 |
เจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอที่จะดูแลสมาชิก และไม่สามารถดูเเลระบบได้อย่างรวดเร็ว หากเกิดปัญหา มันเป็นข้อยุ่งยากในการแก้ไขเอกสาร และอัพโหลดใหม่ พอปรึกษาเจ้าหน้าที่ก็พูดจาแย่ๆ หากไม่เดือดร้อนเร่งด่วนคงไม่ยื่นกู้ค่ะ ควรมีเจ้าหน้าที่ ที่ดูเเลงานส่วนนี้โดยตรง เพราะฉุกเฉินคือฉุกเฉินค่ะ |
| 9 |
ได้รับความสะดวกมากๆ ครับ น่าจะขยายออกไปในส่วนงานอื่นๆ ด้วย |
| 10 |
เจ้าหน้าที่ให้บริการแย่มากเจ้าหน้าที่ผู้ตรวจสอบข้อมูลออนไลน์ในระบบกู้ฉุกเฉินออนไลน์ไม่แจ้งลูกค้าด่วนเนื่องจากลูกค้าต้องการใช้เงินในวันที่เขายื่นขอกู้ถ้ามีการแก้ไขตรงไหนให้ถูกโดยด่วนแต่ไม่โทรจึงเกิดความเสียหายอย่างมาก |
| 11 |
เบอร์โทรติดต่อประสานค่อยข้างติดต่อได้ยาก สายไม่ว่าง |
| 12 |
- |
| 13 |
เป็นระบบที่ดี รวดเร็ว |
| 14 |
สะดวกและรวดเร็วดีมากค่ะ |
| 15 |
ขอบพระคุณผู้มีส่วนในการพัฒนาระบบกู้เงินออนไลน์นี้ สะดวกและประหยัด ไม่เสียเวลาสอนนักเรียน ครอบครัวก็ไปต่อได้ |
| 16 |
เมนู คลิก เข้าแบบประเมิน พิมพ์ผิดเป็น "ปะเมิน" |
| 17 |
คำว่าฉุกเฉินไม่น่ามีเกณฑ์30% เพราะมันมีเหตุการณ์ที่จำเป็นฉุกเฉิน |
| 18 |
เจ้าหน้าที่ไม่ได้ระบุกรณีที่ไม่สามารถกู้ได้ หรือไม่สามารถอ่านข้อความที่เจ้าหน้าที่ |
| 19 |
app น่าจะมีระบบส่งข้อความ SMS ทางเบอร์มือถือ เช่น สถานนะการกู้ว่าต้องแก้ไขอะไรเพิ่ม หรืออนุมัติ/ไม่อนุมัติ จะได้ไม่ต้องเข้ามาเช็คผ่านระบบหน้าเว็บ |
| 20 |
app น่าจะมีระบบส่งข้อความ SMS ทางเบอร์มือถือ เช่น สถานนะการกู้ว่าต้องแก้ไขอะไรเพิ่ม หรืออนุมัติ/ไม่อนุมัติ จะได้ไม่ต้องเข้ามาเช็คผ่านระบบหน้าเว็บ |
| 21 |
อยากให้มีการกู้สัญญาอื่นๆ ออนไลน์บ้าง |
| 22 |
อยากให้เพิ่มวงเงินกู้ฉุกเฉินสำหรับสมาชิกขึ้นอีก |
| 23 |
ปรับปรุงการให้บริการ และคำแนะนำในการให้บริการของพนักงานสินเชื่อ |
| 24 |
ควรมีเบอร์โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ call center หรือมีไลน์ open chat เพื่อให้สะดวกยิ่งขึ้นในการติดต่อสื่อสารหรือสอบถามข้อมูล |
| 25 |
การพิจารณาควรจะอำนวยความสะดวกให้รวดเร็ว |
| 26 |
- |
| 27 |
หากมีข้อแก้ไขควรแจ้งสมาชิกก่อน14.00นเพราะทำให้ล่าช้า ต้องส่งหลักฐานหรือแก้ไขภายหลังทำให้เสียเวลา ไม่สมกับการกู้ฉุกเฉินบรรเทาความเดือดร้อนของสมาชิกครับ |
| 28 |
เข้ารหัสทำธุรกรรมอย่างิื่นได้หมด ยกเว้นการเข้าดูหนี้เก่า หรือดูภาระหนี้ของตัวเอง เข้าไม่เคยได้เลยค่ะ |
| 29 |
การกู้ฉุกเฉินเมื่อก่อนถ้ากู้คือได้เลยแต่ตอนนี้ต้องไปดูที่เงินคงเหลือว่าเหลือถึง 30 เปอร์เซ็นต์ไหม ทั้งที่บางคนก็เหลือถึงอยู่แต่ก็ไม่ให้ไม่ทราบว่าเพราะอะไร? (ถ้าสมาชิกไม่เดือดร้อนมาก ๆ คงไม่ฉ.) |
| 30 |
ถ้าทำในมือถือยังแอดไฟล์ ได้ไม่ทุกไฟล์ค่ะ |
| 31 |
- |
| 32 |
ดีแล้วครับ |
| 33 |
เจ้าหน้าควรจะเข้าระบบให้บริการแก่ผู้ที่ยื่นออนไลน์ทุกวัน ยื่นมา2 วันแล้ว เจ้าหน้าที่ยังไม่เข้าตรวจเอกสารเลย |
| back |
